سوالی دارید؟

سوالات مربوط به خرید وسفارش

پس از انتخاب کالاها وارد سبد خرید شوید و مشخصات خود را وارد کنید و گزینه پرداخت را انتخاب نمائید.

– بله برای ثبت سفارش و دسترسی به پیگیری ها باید حساب کاربری داشته باشید.

– در حال حاضر سفارش رسمی فقط از طریق سایت انجام میشود و ثبت سفارش تلفنی نیاز به هماهنگی دارد.

-وارد حساب کاربری شوید و در بخش سفارش های من وضعیت سفارش را ببینید.


-در صورت رخداد خطای بانکی وجه معمولا ظرف 72 ساعت به حساب شما برگشت داده میشود.


– بله امکان خرید تکی و چندتایی برای همه مدل ها وجود دارد.

سوالات مربوط به ارسال و تحویل


– پس از ارسال وضعیت سفارش در پنل کاربری تغییر می کند یا از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود.

– در بسیاری از موارد هزینه ارسال در مقصد محاسبه و از مشتری دریافت میشود.
بر اساس شهر مقصد و وزن و حجم کالای مورد نظر.


– از داخل حساب کاربری قسمت سفارشات فاکتور و شماره مرسوله خدمت شما ارسال میشود.

در داخل شهرها ممکن است باشد اما برای شهرستان ها معمولا هزینه باربری در مقصد مربوطه شما گرفته می شود.



– پس از ارسال وضعیت سفارش در پنل کاربری تغییر می کند یا از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود.

سوالات مربوط به محصولات و انتخاب

– انتخاب تشک بستگی به وزن و نوع خواب و نیاز به طبی و سختی و فضای موجود کمد و اتاق خواب دارد . راهنمایی انتخاب در صفحه محصول موجود است.

– سایزهای متدوال در صفحه محصول مورد نظر شما نوشته شده اند.انتخاب ابعاد بستگی به فضای اتاق و کمد شما دارد که فضای کمتری دارد یا بیشتر.


-تشک مهمان نوعی تشک سبک و قابل حمل است که معمولا برای مهمان یا محل هایی که نیاز به خواب کوتاه مدت دارند طراحی شده است.

– تشک مهمان سبک تر/ نازک تر / قابل حمل تر است و برای استفاده موقت در زمین یا فضاهای دیگر مناسب بوده در حالیکه تشک تخت برای استفاده روزمره روی تخت طراحی شده است.

– این تشک برای پذیرایی از مهمانان / استفاده در سفر / ویلا / خوابگاه  یا استفاده موقت در خانه کاربرد دارد.

– بیشتر تشک های مهمان از الیاف سبک / اسفنج یا فوم ساخته می شوند که حمل و جابه جایی شون رو راحت میکنن.

– بسیاری از تشک های مهمان قابلیت شستوشو با دست و ماشین لباسشویی را دارند البته بستگی به وزن تشک مهمان نیز دارد.


– ابعاد رایج معمولا 90*190 یا 85*185 سانتی متر هستن.

– تشک های مهمان به طور معمول باریک تر از تشک های تخت هستن تا حمل و نقل راحت تر باشه اما ارتفاه حدود 10-15 سانت یا بشتر میتونه راحتی بیشتری بده.


– تشک مهمان به دلیل استفاده از الیاف سبک و اسفنج اغلب وزن کمی داره که جابجاییش رو راحت میکنه. بعضی مدل ها از حدود 2 الی 3 کیلوگرم هستن.


– به طور کلی این تشک ها برای استفاده کوتاه مدت هنگام مهمان داشتن طراحی شدند.برای استفاده روزانه طولانی مدت توصیه نمیشن.


– الیاف سبک و اسفنج یا فوم با کیفیت برای نرمی و حمل راحت تر بکار میرن.

– بله یکی از مزیت های تشک مهمان اینه که جمع شدنی یا سبک هست تا حمل و نگهداری راحت باشه.

– بله مدل های کوچیکتر و سبک تر میتونن برای خواب کودکان یا مهمون های کوچک استفاده بشن البته باید به ایمنی و راحتی توجه کرد.


– قیمت تشک مهمان بسته به کیفیت الیاف و ابعاد و طراحی متغیره و میتونه از گزینه های اقتصلدی تا مدل های لوکس تر باشه.

– مدل های وی ای پی معمولا الیاف و پارچه بهترو دوخت دقیق تر ورراحتی بیشتر دارن در حالیکه مدل های اقتصلدی ساده و سبک ترن.

.

– بله به عنوان یک گزینه سبک/ زیبا و کاربردی میتونه جز اقلام جهیزیه قرار بگیره.

منازل /ویلا / خوابگاه / پذیرایی مهمان / استفاده کوتاه مدت در فضای باز.

– برای برخی  سفارش ها امکان تحویل حضوری با هماهنگی از طریق شماره تماس ها در قسمت ارتباط با ما وجود دارد.

– با کاور قابل شستوشو و قرار ندادن در جای مرطوب.

– در صورت مغایرت موضوع بررسی و طبق شرایط مرجوعی رسیدگی خواهد شد.

– مغایرت کالا با سفارش ثبت شده :تفاوت در مدل سایز رنگ یا عنوان محصول
-اسیب دیدگی در زمان اراسل:پارگی / له شدگی
– این موارد باید در زمان تحویل یا حداکثر 24 ساعت بعد اعلام شود.

– باز شدن بسته بندی
-استفاده یا شستوشو
-تغییر حالت تشک
-نارضایتی از نرمی یا سفتی
-تغییر نظر بعد از تحویل
عدم توجه به ابعاد درج شده در سایت

– حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا

– حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا